今年以來，建材科技聚焦高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，緊盯中心工作提質(zhì)增效，主動(dòng)求變，將乙方思維深度融入各產(chǎn)業(yè)、全流程，以客戶需求為導(dǎo)向重塑經(jīng)營(yíng)邏輯，推動(dòng)企業(yè)價(jià)值升級(jí)。

      建材科技以乙方視角錨定客戶對(duì)“高性價(jià)比服務(wù)” 的核心關(guān)切，圍繞傳統(tǒng)水泥建材主業(yè)，從源頭剖析降本關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以成本優(yōu)勢(shì)提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。通過精準(zhǔn)梳理庫存、盤活閑置資源，累計(jì)盤活資產(chǎn)400余萬元；推進(jìn)78個(gè)修舊利廢項(xiàng)目，創(chuàng)效超146萬元；自制助磨劑替代外購，降低生產(chǎn)端成本；建立“價(jià)格監(jiān)測(cè)-動(dòng)態(tài)比價(jià)-錯(cuò)峰采購”體系，截至8月底，節(jié)約采購成本2000余萬元；針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，從優(yōu)化設(shè)計(jì)、嚴(yán)控概算、壓縮非生產(chǎn)性費(fèi)用入手，加大技術(shù)攻關(guān)與管理創(chuàng)新，僅韓城年產(chǎn)150萬噸鋼鐵渣粉項(xiàng)目累計(jì)降本超2000萬元，以低成本、高效率滿足客戶合作預(yù)期。
      “上半年走訪30余家客戶，反饋問題集中在提升產(chǎn)品裝卸效率、改進(jìn)包裝等方面?！痹谒鶎冱S陵公司的月例會(huì)上，客戶訴求被列為核心議題。以乙方思維響應(yīng)需求，黃陵公司將傳統(tǒng)50kg袋裝水泥升級(jí)為軟噸大包裝，大幅提升裝卸效率，解決客戶物流痛點(diǎn)，客戶滿意度顯著提升。在建材科技公司，“以客戶為中心”貫穿營(yíng)銷全流程。截至8月，全公司累計(jì)開展客戶回訪300余次，為重點(diǎn)客戶提供“技術(shù)診斷”服務(wù)60次；構(gòu)建“線上+線下”雙向銷售平臺(tái)，搭配24小時(shí)服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)售前咨詢與售后保障無縫銜接。通過全流程服務(wù)優(yōu)化，客戶滿意度穩(wěn)定在95%以上。
      建材科技用乙方思維深化合作，落實(shí)“協(xié)同增效年”要求，通過資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，價(jià)值共創(chuàng)。為發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，與陜鋼集團(tuán)達(dá)成水渣、鋼渣處置及高爐煤氣購進(jìn)長(zhǎng)期合作，截至目前，處置水渣50余萬噸，既幫合作方解決固廢處理難題，又拓寬自身原料渠道；深挖企業(yè)內(nèi)部協(xié)同潛力，圍繞漢中區(qū)域組建聯(lián)合銷售團(tuán)隊(duì)，深耕礦粉市場(chǎng)，完成銷量68萬余噸，提升區(qū)域市場(chǎng)份額；推動(dòng)生產(chǎn)與項(xiàng)目單位聯(lián)動(dòng)共建，為生產(chǎn)線配置“雙電源”，設(shè)備故障率下降15%-20%，優(yōu)化循環(huán)水系統(tǒng)開閉方式，年節(jié)約供水量10萬立方米，累計(jì)節(jié)約建設(shè)成本800萬元。（郭光宇）